COPSOQ III: O Padrão Internacional de Avaliação Psicossocial
O Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ III) é o instrumento científico mais amplamente validado para medição de riscos psicossociais no trabalho, desenvolvido pelo Instituto Nacional de Saúde Ocupacional da Dinamarca e adotado em mais de 30 países.
O que é o COPSOQ III
O COPSOQ III é um questionário estruturado que mede a exposição dos trabalhadores a fatores psicossociais de risco e proteção no ambiente de trabalho. A terceira versão (III) incorpora evidências acumuladas de mais de 20 anos de aplicação e foi publicada em 2019.
Diferentemente de questionários proprietários, o COPSOQ III é um instrumento de base científica aberta, com benchmarks internacionais que permitem comparar resultados da empresa com dados setoriais de outros países.
6 Domínios Avaliados
Mede carga cognitiva, ritmo de trabalho, exigências emocionais e conflito de papéis.
Avalia previsibilidade, clareza de papéis, autonomia e desenvolvimento profissional.
Mede apoio social de colegas e lideranças, qualidade da liderança, reconhecimento e confiança.
Avalia conflito entre demandas do trabalho e responsabilidades familiares.
Mede percepção de justiça, transparência e compromisso ético da organização.
Avalia níveis de burnout, estresse percebido, sintomas de esgotamento e satisfação no trabalho.
Dimensões Exclusivas do QWork
Além dos 6 domínios padrão do COPSOQ III, o QWork avalia duas dimensões adicionais desenvolvidas para o contexto brasileiro:
Fator de risco emergente com impacto crescente na produtividade e saúde mental dos trabalhadores brasileiros, especialmente após a expansão das apostas esportivas online.
Estresse financeiro por dívidas é um preditor significativo de ansiedade e redução de desempenho no trabalho — dimensão relevante no cenário econômico brasileiro.
Como o QWork aplica o COPSOQ III
O questionário é aplicado digitalmente, com cada colaborador respondendo individualmente em aproximadamente 10 minutos. As respostas são completamente anônimas — o sistema agrega os dados por setor, cargo e empresa, sem expor respostas individuais.
Os resultados são analisados por psicólogo habilitado, que emite o Laudo de Identificação e Mapeamento de Riscos Psicossociais com benchmarks setoriais, plano de ação recomendado e registro SHA-256 para integridade documental.